الشحن
التوصيل إلى المنزل
الشحن مجاني للطلبات بقيمة 1,500 جنيه مصري فأكثر. للطلبات الأقل من ذلك، تظهر رسوم الشحن عند إتمام الطلب.
- التوصيل المتوقع داخل القاهرة والجيزة: 2–3 أيام عمل.
- باقي المحافظات: 5–7 أيام عمل.
- يتم التوصيل من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية.
افحص طلبك قبل الدفع
يمكنك فحص الطلب بحضور مندوب التوصيل قبل الدفع. حفاظًا على سلامة طفلك والنظافة، لا يمكن تجربة الملابس إلا بعد الدفع.
الدفع وبيانات التوصيل
الدفع عند الاستلام متاح دون رسوم إضافية لهذه الخدمة. تأكد من اكتمال وصحة عنوان الشحن وبيانات التواصل.
يتولى طرف ثالث التحقق من بيانات البطاقة، وتُرسل المنتجات بعد اعتماد الدفع.
التتبع وتغيير العنوان
بعد تأكيد الطلب ومعالجته لدى شركة الشحن، نوفر رقمًا للتتبع. لطلب تغيير العنوان، اتصل بنا فورًا على +20 128 868 8407 أو عبر صفحة التواصل. قد تُطبق رسوم توصيل إضافية إذا تمت معالجة الطلب بالفعل.
الإرجاع والاستبدال ومشكلات الطلب
يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من التسليم، وفقًا لشروط الأهلية والفحص. تتحمل بلنتس للمراكز التجارية و التصدير (صاحبة العلامة التجارية "بلانتس كيدز") تكاليف التوصيل المتعلقة بعيوب التصنيع أو بإرسال مقاس أو منتج غير صحيح من جانبنا. قد تُطبق رسوم شحن الإرجاع في الحالات العادية.
رقم التسجيل الضريبي: 760-595-909
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد والاستبدال لمعرفة الشروط والاستثناءات الصحية ومواعيد رد المبلغ وشروط الإلغاء. تواصل مع خدمة العملاء قبل إرجاع أي منتج.